Nếu Snapchat phát hiện hoạt động bất thường từ thiết bị của bạn, ứng dụng sẽ chặn thiết bị đó đăng nhập. Khi bạn cố gắng đăng nhập bằng thiết bị đó, bạn sẽ liên tục gặp lỗi. Vấn đề này xảy ra trên tất cả các nền tảng được ứng dụng hỗ trợ, bao gồm Android và iOS.
Snapchat định nghĩa hoạt động bất thường là gì?
Để đảm bảo an ninh tài khoản, Snapchat sử dụng một chương trình đặc biệt để kiểm tra các hoạt động bất thường, chẳng hạn như:
- Đăng nhập từ một địa điểm mà bạn chưa từng đăng nhập trước đây.
- Đăng nhập từ thiết bị khác
- Hãy thử đăng nhập nhiều lần thật nhanh.
Nếu Snapchat phát hiện loại hoạt động này, ứng dụng có thể tạm thời khóa tài khoản vì lý do bảo mật. Người dùng sau đó sẽ cần xác minh danh tính của mình, có thể bằng cách nhận mã qua tin nhắn văn bản hoặc email, trả lời câu hỏi bảo mật hoặc xác nhận chi tiết mua hàng trong ứng dụng. Hiểu rõ các hành động có thể kích hoạt các bước kiểm tra bảo mật này sẽ giúp người dùng sử dụng Snapchat mà không vô tình khóa tài khoản của mình.
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, bạn có thể giải quyết nó chỉ bằng cách khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến. Trong những trường hợp phức tạp hơn, bạn có thể cần sử dụng ứng dụng sao chép thiết bị hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại.
1. Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
Nếu máy chủ của Snapchat phân loại địa chỉ IP của điện thoại bạn là đáng ngờ, hoặc nếu ứng dụng không thể truy vấn máy chủ một cách chính xác, điều này có thể dẫn đến việc đăng nhập thất bại nhiều lần. Để giải quyết vấn đề này, hãy khởi động lại cả điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
Khởi động lại hoàn toàn
- tắt Điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
- rút phích cắm Cắm cáp nguồn của bộ định tuyến và chờ 30 giây.
- Kết nối lại dây nguồn và bật bộ định tuyến.
- Hãy bật điện thoại lên và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào Snapchat hay không.
Khởi động lại mà không cần thẻ SIM
- Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy tắt điện thoại của bạn vàDi dời thẻ SIM Từ điện thoại.
- Bật điện thoại và kết nối với mạng Wi-Fi.
- Mở Snapchat và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khởi động lại điện thoại của bạn
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt điện thoại và đợi vài giây.
- Bật điện thoại và mở Snapchat. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Hãy thử mạng khác.
Nếu Snapchat gắn cờ lưu lượng truy cập từ mạng của bạn là đáng ngờ, bất kỳ yêu cầu đăng nhập nào cũng sẽ làm tăng thêm sự nghi ngờ này, khiến quá trình xác thực trở nên phức tạp hơn. Thử sử dụng mạng khác có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi động lại điện thoại của bạn vàTách nó ra Thông tin về mạng lưới hiện tại.
- sự liên quan Trên một mạng khác. Nếu bạn đang sử dụng điểm phát sóng từ một điện thoại khác, hãy đảm bảo rằng nó thuộc một nhà mạng khác.
- Mở Snapchat và đăng nhập. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Đăng nhập vào một tài khoản Snapchat khác
Vì máy chủ của Snapchat nghi ngờ thiết bị hoặc mạng của bạn có liên quan đến tài khoản, việc đăng nhập vào một tài khoản Snapchat khác trên thiết bị của bạn có thể loại bỏ mọi vấn đề xác thực và do đó giải quyết được sự cố.
- Khởi động lại Điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
- Mở Snapchat và đăng nhập bằng Tài khoản Snapchat cuối cùng.
- Mở menu ứng dụng vàĐăng xuất.
- Hãy đăng nhập bằng tài khoản mà bạn đang gặp sự cố và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
4. Sử dụng tài khoản iCloud mới (chỉ dành cho iPhone)
Snapchat liên kết cài đặt chặn thiết bị với tài khoản iCloud của bạn, và việc sử dụng một tài khoản iCloud mới có thể giải quyết vấn đề này.
- Mở cài đặt iPhone của bạn và vào... Thư > Tài khoản.
- Bấm vào Thêm một tài khoản Và lựa chọn iCloud.
- Đăng nhập vào một tài khoản iCloud khác và cài đặt lại Snapchat bằng ID Apple mới.
- Hãy chạy chương trình và kiểm tra xem sự cố Snapchat đã được giải quyết chưa.
5. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Snapchat (chỉ dành cho thiết bị Android)
Nếu bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu của Snapchat bị hỏng, ứng dụng có thể gửi các yêu cầu không hợp lệ đến máy chủ, dẫn đến việc đăng nhập thất bại nhiều lần. Trong trường hợp này, việc xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Snapchat có thể giải quyết vấn đề.
Xóa bộ nhớ cache
- Mở cài đặt điện thoại của bạn và vào phần... Các ứng dụng > Snapchat.
- Bấm vào Đình chỉ bắt buộc và mở ra Lưu trữ.
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và khởi chạy lại ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Xóa dữ liệu
- Vào phần cài đặt lưu trữ của ứng dụng Snapchat trong cài đặt điện thoại và xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.
- Bấm vào Xóa dữ liệu Quy trình đã được xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
- Mở Snapchat và kiểm tra xem bạn có đăng nhập thành công vào ứng dụng hay không.
6. Cài đặt lại ứng dụng Snapchat
Nếu các thành phần cốt lõi của ứng dụng Snapchat bị lỗi, các yêu cầu của người dùng có thể được gửi đến máy chủ của ứng dụng theo cách mà máy chủ nhận định là hành vi bất thường, từ đó gây ra sự cố. Cài đặt lại ứng dụng Snapchat có thể giải quyết vấn đề này.
Để thực hiện việc này trên iPhone:
- Nhấn và giữ vào biểu tượng Snapchat Trên màn hình điện thoại.
- Chọn Xóa ứng dụng Ông ấy xác nhận việc gỡ bỏ ứng dụng.
- Cài đặt lại và chạy ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7. Sử dụng công cụ sao chép ứng dụng (chỉ dành cho thiết bị Android)
Bạn có thể sử dụng công cụ nhân bản ứng dụng, chẳng hạn như Parallel Space hoặc Dual Space, để vượt qua lệnh cấm thiết bị do Snapchat áp đặt. Hãy nhớ rằng nhiều điện thoại Android có khả năng nhân bản ứng dụng tích hợp sẵn, bạn có thể sử dụng tính năng này để giải quyết vấn đề, hoặc bạn có thể cài đặt một ứng dụng từ Play Store.
- Gỡ cài đặt Mở Snapchat và khởi động lại thiết bị.
- Cài đặt Snapchat, và không cần mở ứng dụng, hãy cài đặt công cụ. Nhân bản ứng dụng (Ví dụ như Không gian song song).
- Chạy công cụ sao chép vàdòng vô tính Snapchat
- Hãy sử dụng phiên bản sao chép này để đăng nhập vào Snapchat và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
8. Sử dụng trình duyệt máy tính để bàn và một thiết bị khác
Nếu máy chủ của Snapchat gắn cờ thiết bị của bạn là có hoạt động đáng ngờ, chúng sẽ từ chối các yêu cầu đăng nhập từ thiết bị của bạn do nhiều lần đăng nhập thất bại. Trong trường hợp này, việc sử dụng một thiết bị khác để đăng nhập vào Snapchat có thể giải quyết được vấn đề.
Sử dụng trình duyệt máy tính để bàn
- Lấp đầy trình duyệt web Đối với phiên bản dành cho máy tính để bàn, hãy truy cập trang web. Snapchat Điện tử.
- Đăng nhập Sử dụng thông tin đăng nhập của bạn và sau khi tài khoản được mở khóa, hãy mở ứng dụng Snapchat trên điện thoại. Kiểm tra xem lệnh cấm tạm thời đã được gỡ bỏ chưa.
Sử dụng thiết bị khác
- Cài đặt Snapchat trên Một thiết bị khácBạn có thể cài đặt nó trên điện thoại dự phòng, hoặc trên điện thoại của bạn bè hoặc người thân, hoặc trên trình giả lập (như BlueStacks).
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn, và sau khi đăng nhập, hãy đợi. 3 ngày.
- Đăng nhập vào thiết bị gặp sự cố và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
9. Đặt lại mật khẩu tài khoản Snapchat của bạn
Nếu máy chủ của Snapchat phát hiện tài khoản của bạn có những lần đăng nhập bất thường, họ sẽ hạn chế quyền truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, việc đặt lại mật khẩu Snapchat có thể giải quyết vấn đề, vì quá trình đặt lại mật khẩu sẽ chỉ được thực hiện thông qua các nguồn lực được ủy quyền.
Hãy thử phương pháp sau:
- Mở trình duyệt web Trên màn hình máy tính, hãy truy cập vào... Trang đặt lại mật khẩu trang web Snapchat.
- Sử dụng tùy chọn Số điện thoại Để đặt lại mật khẩu, hãy thay đổi mật khẩu.
- Mở Snapchat và sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy truy cập vào liên kết đặt lại mật khẩu để đặt lại một lần nữa, nhưng lần này hãy sử dụng tùy chọn đó. Tiếng Tây Ban Nha.
- Đăng nhập vào trang web Snapchat bằng tùy chọn email và đảm bảo địa chỉ email của bạn chính xác. liên kết Qua số điện thoại.
Nếu các bước này không hiệu quả, hãy đợi một lúc. 24 giờ ث Cài lại Nhập lại mật khẩu.
10. Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại.
Nếu bạn liên tục đăng nhập không thành công vào Snapchat do thiết bị bị cấm, việc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại có thể giúp bạn đăng nhập được vào Snapchat nếu lệnh cấm là do phần mềm.
Trước khi khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ sao lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn.
- Mở Cài đặt iPhone và truy cập vào Năm > Cài lại > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt.
- Xác nhận việc khôi phục cài đặt gốc iPhone và chờ cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Thiết lập iPhone của bạn theo nhu cầu, nhưng hãy chắc chắn không khôi phục từ bản sao lưu hoặc tài khoản iCloud cũ. Hãy sử dụng một tài khoản iCloud khác với tài khoản bạn đã sử dụng trước đây.
- Hãy cài đặt và mở Snapchat, và hy vọng bạn sẽ đăng nhập được vào Snapchat.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể tìm thấy một số gợi ý trực tuyến về việc cài đặt phiên bản Snapchat cũ hơn và sử dụng nó để đăng nhập, nhưng chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên làm như vậy. Tốt nhất là nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Snapchat.
Được đóng lại.